Clientes inteligentes.

(Ring, ring)

Cliente inútil: – Hola, quiero hacer X gestión.

Operador: – Muy bien, facilíteme su DNI

Cliente Inútil: – E que me lo han robado!!…

Operador: – (cinco segundos de silencio)…Bueno, pero sabrá la numeración.

Cliente: - ¿Er qué quiere? ¿er número?

Operador (respuesta mental): - … no, el tamaño de la “Afoto”, retrasado!

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(Ring, ring)

Cliente inútil: (ni “hola” ni hostias): Quiero hacer X gestión.

Operador: – Facilíteme el número del DNI, por favor.

Cliente inútil: - ¿El número? ¿cómo voy a saberlo?

Operador: – (tono irónico) …claro…lógico…son demasiados números.

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(Ring, Ring)

Cliente inútil: -  Llamo para hacer X gestión.

Operador: – De acuerdo, sabe  el número del DNI?

Cliente inútil: – No, es que yo soy la madre de la titular.

Operador: – Bién, cómo se llama la titular?

Cliente inútil: – Yo me llamo (nombre inventado) Margarita Romero Sánchez.

Operador: – … ¿y la titular?

Cliente inútil: – (nombre inventado) Isabel Romero Sánchez.

Operador: – … me indica que es usted su madre?

Cliente inútil: – Sí.

Operador: – … disculpe, quizás le he entendido mal pero no puede ser correcto, porque la titular no puede tener los mismos apellidos que usted.

Cliente inútil: - ¿Cómo?! mi hija se llama ISABEL ROMERO SÁNCHEZ!

Operador: - … disculpe… pero… usted me ha dicho que se llama Margarita ROMERO SÁNCHEZ. Si usted es su madre no puede ser que ambas tengan los mismos apellidos (con tono amable para disimular lo inútil que le parece la cliente). Si no me facilita el nombre correcto no podré encontrarla.

Cliente inútil: – Lo que me faltaba!! ahora vas a decirme TÚ cómo cojones se llama mi hija?! ¿Me estás tomando el pelo o qué?¿Cómo se puede ser tan maleducado?

Operador: - … (cinco segundos de silencio para ver si la tía que llama se da cuenta de lo subnormal que es)

Operador: – … bien…se lo voy a explicar.

Operador: – usted me ha dicho que se llama Margarita ROMERO Sánchez…

Cliente inútil en tono chulesco: …(risa sarcástica)

Operador: – me dice que la titular es su hija.

Cliente inútil: – qué pasa!  te lo he dicho antes, no?!

Operador: – Si su primer apellido es ROMERO, su hija deberá llamarse: Isabel + el primer apellido paterno + EL PRIMER APELLIDO MATERNO, que es ROMERO, luego su hija se llama ISABEL (apellido del padre ) ROMERO. Cómo voy a decirle cómo se llama la titular, si ni siquiera usted, que es SU MADRE, sabe cómo se llama.

Cliente inútil en un momento de lucidez transitoria se da cuenta de lo soberanamente idiota que ha sido: … (con voz temblorosa)… ah… sí…bueno…perdone…espere un momento…(consulta con SU MARIDO, cuál es el primer apellido de su hija)

Cliente inútil con voz súmamente dócil: – … esto…el primer apellido de mi hija es Gonzalez…

Operador: – De acuerdo y qué consulta quería realizar?

Cliente inútil: - … quisiera consultar X, por favor.

Operador no sin un ápice de recochineo y triunfalismo: OH!…vaya! esta información que me solicita es PRIVADA y no se puede facilitar a nadie que no sea la titular. ¿puedo ayudarle en algo más?

Cliente inútil: – … ah… no, no… gracias, ha sido muy amable…